Session Observation
Pour un point de vente
390 €/ session
Réserver cette session- Observation de 3 heures sur site
- Comptage des entrées et des passages
- Repérage des zones froides et chaudes
- Restitution orale d’une heure
- Synthèse écrite de 2 pages
Services
Des sessions pensées pour fluidifier le trafic de votre magasin
Trois formats complémentaires, de l’observation ponctuelle à l’accompagnement d’un réseau de magasins.
Audit des flux et du parcours client
Nous observons votre magasin pendant plusieurs heures pour comprendre comment les visiteurs entrent, circulent, s’arrêtent et sortent.
- Comptage des entrées et des passages par zone
- Repérage des points de blocage et des zones peu visitées
- Analyse du temps d’attente aux caisses
Optimisation de l’implantation et des zones chaudes
À partir de nos observations, nous proposons une nouvelle organisation de vos rayons, de vos promotions et de vos espaces d’accueil.
- Plan d’implantation détaillé avec priorités
- Placement des produits phares et des offres du moment
- Circulation plus fluide entre l’entrée et les caisses
Plan d’action et formation des équipes
Nous transformons l’analyse en actions concrètes et formons vos équipes à l’accueil, à l’orientation et à l’accompagnement des visiteurs.
- Plan d’action sur 90 jours, classé par effort et impact
- Atelier pratique avec vos équipes de vente
- Suivi par échange à l’issue de la mise en œuvre
Tarifs
Des formules claires pour chaque type de commerce
Choisissez la session qui correspond à votre magasin. Chaque demande est confirmée avec vous par échange direct.
Session Parcours
La plus demandée
790 €/ session1 050 €
Réserver cette session- Observation d’une journée complète
- Analyse des flux, des caisses et de l’accueil
- Nouveau plan d’implantation détaillé
- Plan d’action priorisé sur 90 jours
- Rapport complet et restitution à l’équipe
Partenariat Enseigne
Pour les réseaux de magasins
Sur devis
Demander un devis- Sessions dans plusieurs magasins
- Méthode d’observation commune
- Comparaison entre points de vente
- Formation des responsables de magasin
- Interlocuteur dédié
Prix indicatifs en euros, hors TVA. Déplacements dans toute la Belgique, devis précis sur demande.
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de réserver
Combien de temps dure une session ?
Une session d’observation dure trois heures, une session parcours couvre une journée complète d’ouverture. Nous définissons le créneau avec vous selon votre fréquentation.
Quels types de commerces accompagnez-vous ?
Nous travaillons avec des boutiques indépendantes, des supermarchés de proximité, des magasins de décoration, de mode ou de bricolage, ainsi qu’avec des réseaux d’enseignes en Belgique.
L’observation gêne-t-elle mes clients ?
Non. Nos consultants restent discrets, sans matériel intrusif. Nous observons les trajets de manière anonyme et ne collectons aucune donnée personnelle sur vos visiteurs.
Dois-je fermer mon magasin pendant la session ?
Jamais. La session se déroule pendant vos horaires d’ouverture habituels, car c’est dans les conditions réelles que les comportements sont les plus parlants.
Pouvez-vous garantir une hausse des ventes ?
Nous ne promettons pas de chiffres précis, car chaque magasin est différent. Nous vous remettons des recommandations concrètes et priorisées que vous pouvez appliquer à votre rythme.
Intervenez-vous dans toute la Belgique ?
Oui, nous nous déplaçons en Wallonie, à Bruxelles et en Flandre. Les frais de déplacement éventuels sont précisés dans le devis.